Chargé·e d'affaires

En quoi consiste ton métier ?

Mon métier consiste à démarcher, fidéliser, accompagner et conseiller une clientèle spécialisée, principalement dans le gros œuvre (toutes les tailles d’entreprises : PME, grand-compte). La majeure partie de notre travail est consacrée à la location, puis à la vente de matériel et enfin aux frais annexes comme le transport, la cession, les négociations de chantiers …

Quelles sont les qualités et les compétences nécessaires pour ce métier ?

La qualité principale nécessaire à mon sens est l’adaptabilité face à l’interlocuteur, ainsi que l’observation, afin de déceler rapidement son besoin.

Pour aborder au mieux un RDV ou une prospection, il faut arriver chez le client confiant et enthousiaste, afin de provoquer l’intérêt.

Pourquoi ton poste est-il important dans l'entreprise ?

Nous sommes le lien direct et prioritaire avec le client, ce qui permet le développement du chiffre d’affaires. Une relation de confiance doit impérativement s’instaurer entre le client et le chargé d’affaires.

À quoi ressemble une journée type dans la peau d’un chargé d'affaires ?

C’est environ 60% de terrain et 40% d’administratif. Il est important d’organiser ses tournées afin d’optimiser son temps. Faire des journées complètes de terrain, pour ensuite se pencher sur la partie administrative au bureau.

Que préfères-tu dans ton travail ?

Sans aucun doute l’échange avec le client. Que ce soit sur la partie financière, ou technique, mais également sur les différentes classifications professionnelles de l’interlocuteur, c’est-à-dire, du compagnon au Directeur d’entreprise. Cela apporte un réel enrichissement. L’échange avec nos différents services internes est également agréable et essentiel pour la bonne organisation et suivi de chantier.